Často kladené dotazy

Všeobecné dotazy:

1. Je změna dodavatele plynu a elektřiny zatížena poplatkem?

   Ne, změna dodavatele plynu je podle Energetického zákona zdarma, rozhodně by Vám za ni žádný dodavatel neměl nic účtovat. Žádný seriózní obchodník s plynem či elektřinou v uzavření smlouvy na dodávku energie nezpoplatňuje. Pokud tak někdo činí, dobře si prohlédněte Všeobecné obchodní podmínky, zřejmě nepůjde o poctivého obchodníka.

2. Je pro změnu dodavatele plynu či elektřiny nutné navštívit kancelář stávajícího dodavatele?

   Nikoli, změnu dodavatele můžete řešit korespondenčně, všechny související úkony, jako je například výpověď stávajícímu dodavateli zajistí nový dodavatel za Vás. S novým dodavatelem sepisujete jednak tzv. "Smlouvu o sdružených službách dodávky zemního plynu nebo elektřiny" (což je smlouva, kterou si zajistíte dodávku plynu či elektřiny a jejich přepravu do Vaší domácnosti) a dále podepisujete Plnou moc, kterou nového dodavatele zmocníte ke všem úkonům nutným ke změně dodavatele.

3. Budu platit stále jen jednu fakturu za plyn či elektřinu?

   Ano, změníte-li dodavatele, mimoto, že Vám nově bude zasílat vyúčtování nový dodavatel a na jeho účet budete také platit zálohy, nic dalšího se nezmění. Zůstane Vám Vaše měřidlo – plynoměr či elektroměr a bude Vám jej odečítat stejný člověk jako tomu bylo dosud. Energie k Vám poplyne stejným způsobem jako dosud – stejnou trubkou, či kabelem. Použití sítě samozřejmě někdo musí zaplatit, ale tuto povinnost za Vás splní Váš dodavatel, ať již jím bude kdokoli z licencovaných obchodníků.

4. Co když nový dodavatel energii zdraží, neprodělám na tom? Nebudu muset odebírat plyn či elektřinu za nevýhodných podmínek?

   Nemusíte se bát žádného reklamního triku. Dobrý dodavatel většinou svoje ceny drží stále níž než konkurence. Samozřejmě štěstí přeje informovaným zákazníkům. Je dobře, když čas do času svého dodavatele "zkontrolujete". Ceník musí být vždy vyvěšen na webových stránkách dodavatele a jeho změny musí být oznámeny minimálně s měsíčním předstihem. Pokud Váš dodavatel energie se chystá změnit ceny, máte právo na to od smlouvy tzv. odstoupit na základě nesouhlasu se změnou smluvních podmínek. V tomto případě je lhostejné, zda máte uzavřenu smlouvu na dobu neurčitou, nebo na dobu určitou např. 12, nebo 24 měsíců.

5. Na jak dlouho se smlouva na odběr plynu či elektřiny uzavírá?

   Velcí dodavatelé energií většinou nabízejí smlouvy na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 3 měsíce, delší být podle zákona nesmí. Některé seriózní společnosti uzavírají smlouvy na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 1 měsíc. Zpravidla menší společnosti uzavírají smlouvy na dobu určitou 12, nebo 24 měsíců s automatickým prodlužováním. Pokud takovou smlouvu uzavřete a chcete ji ukončit před uplynutím sjednané doby, máte šanci jen při změně ceníku dodavatele, pak ji můžete jednostranně ukončit tzv. odstoupení z důvodu nesouhlasu se změnou cenových podmínek. Málo známou skutečností vyplývající z judikátů Nejvyššího soudu je fakt, že dodavatel se nemůže domáhat opětovného prodloužení smlouvy na dobu určitou pasívním jednáním odběratele – tzn. pokud odběratel dodavateli nesdělí, že trvá na opětovném prodloužení smlouvy o stejné období. Smlouva uzavřená na dobu určitou se po uplynutí sjednané doby stává smlouvou na dobu neurčitou se zákonnou výpovědní dobou 3 měsíce.

6. Proč je faktura za plyn tak složitá?

   Cena plynu se skládá ze tří složek:

   1. cena za komoditu (plyn)
   2. cena za distribuci (použiití sítí)
   3. cena za služby OTE (Operátora trhu s energiemi)

   Všechny tyto položky musí být na vyúčtování podle Energetického zákona vypočteny a uvedeny. Pro Vás je podstatná skutečnost, že je položka "Cena za komoditu (plyn)" je jako jediná neregulovaná a různí obchodníci plyn prodávají za různou cenu. Cena za komoditu se dále dělí na stálou měsíční platbu a sazbu za odebrané množství (m³, nebo spíše za kWh). Cena za distribuci (použití sítí) a cena za služby Operátora trhu OTE je regulovaná. Proto ji každý obchodník s energií nakoupí za stejné peníze a konečnému zákazníku ji jen přeúčtuje. Zde tedy úsporu ani nehledejte. Podmínky trhu s elektřinou jsou obdobné.

7. Kdo může uzavřít smlouvu na odběr plynu nebo elektřiny?

   Smlouvu může uzavřít jen ten, kdo je aktuálně veden jako odběratel v evidenci distribuční společnosti (majitele sítě a měřidla). Nikdo jiný nemůže smlouvu uzavřít. Tzn. ani manžel za manželku a opačně, ani syn za otce apod. Pokud si přejete udělat změnu v osobě odběratele, je třeba tuto změnu projednat buď přímo s provozovatelem distribuční soustavy (majitele sítě a měřidla) a sepsat s ním novou tzv. "Smlouvu o připojení k distribuční soustavě", nebo na základě Plné moci pověřit nového dodavatele energie provedením potřebných změn. Obojí je možné.

8. Jak dlouho trvá změna dodavatele plynu či elektřiny?

   Obecně platí, že jakákoli změna dodavatele trvá nejméně čas složený ze dvou období:

   1. Doba výpovědi (u většiny smluv na dobu neurčitou 3 měsíce), nebo u smluv na dobu určitou do doby uplynutí smluvního závazku a
   2. Doby nutné pro administrativní provedení změny dodavatele, jde zpravidla o 1 měsíc.

   Dále přičtěte dobu nutnou pro doručení a zpracování smlouvy novým dodavatelem (zpravidla jde také o cca 1 měsíc). Takže dohromady jde často o dobu blížící se 1/2roku. Prosím, počítejte s tím. Kdokoli Vám slibuje nějaké "okamžité řešení" nejspíš nemluví pravdu.

9. Musím od jednoho dodavatele odebírat plyn i elektřinu?

   Rozhodně ne! Vyberte si takového dodavatele jednotlivých energií, jaký Vám bude vyhovovat. Nabízí-li jeden dodavatel i plyn, i elektřinu, nemusí jít o nejvýhodnější nabídku. Dokonce můžete pocítit určitá omezení, rozhodnete-li se později dodavatele jedné, či druhé energie změnit. Zásadně se tedy rozhodujte podle výhodnosti nabídky a nebojte se vybrat pro každou komoditu jiného dodavatele.

10. Z čeho se skládá cena elektřiny?

    Cena elektřiny se skládá z několika složek:

    1. silová energie

       elektřina, která skutečně napájí vaše spotřebiče. Její výše vychází z ceny elektřiny na velkoobchodním trhu v České republice a Evropě.

    2. daň z elektřiny

       je stejná pro všechny zákazníky v ČR bez ohledu na to, jaký má zákazník tarif.

    3. použití sítí

       platba za přepravu čili distribuci elektřiny. Její výši stanovuje Energetický regulační úřad. Je to cena pevná, to znamená, že je stejná pro všechny zákazníky v daném regionu bez ohledu na to, od kterého obchodníka elektřinu odebírají.

    4. systémové služby

       tato cena pokrývá náklady provozovatele přenosové soustavy na nákup tzv. podpůrných služeb od jednotlivých poskytovatelů.

    5. poplatek OTE

       zajišťuje zpracování bilance nabídek a poptávek na dodávku energií.

    6. DPH

       daň z přidané hodnoty ve výši 20%

11. Z čeho se skládá cena plynu?

    Cena plynu se skládá z několika složek:

    1. regulovaná složka ceny
       1. skládá se z poplatku za distribuci (přepravu) plynu a poplatek za služby operátora trhu (OTE)
       2. je pro všechny dodavatele plynu stejná
       3. stanovuje jí Energetický regulační úřad (ERÚ)
    2. neregulovaná složka ceny
       1. skládá se z komoditní ceny zemního plynu, uskladnění a z platby za obchodní a ostatní služby
       2. je tvořena trhem a její výši stanovuje dodavatel
    3. daň ze zemního plynu
       1. týká se pouze právnických a fyzických podnikajících osob, domácnosti jsou od této daně osvobozeny
       2. její výše se 30,6 Kč za 1MWh
    4. daň z přidané hodnoty (DPH)
       1. její výše je 20%

12. Jaký je rozdíl mezi datem platnosti a účinnosti smlouvy?

    1. datum platnosti smlouvy – nastane dnem podpisu obou smluvních stran
    2. účinnost smlouvy – nastane následující kalendářní den po dni ukončení smlouvy s předešlým dodavatelem energie